01. Informazioni sul venditore

Il presente sito è gestito da:

Nome commerciale: QEVYN
Email:qevyn001@gmail.com

Nel presente documento, i termini "noi", "nostro" e "QEVYN" si riferiscono al soggetto che gestisce il negozio online.

02. Oggetto e accettazione delle condizioni

Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al sito QEVYN e la vendita dei prodotti commercializzati attraverso il negozio online.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e compreso le condizioni applicabili alla vendita, fermo restando che i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente non possono essere esclusi o limitati da questo documento.

03. Prodotti e disponibilità

QEVYN si impegna a presentare i prodotti, le immagini e le relative descrizioni nel modo più accurato possibile.

Le immagini hanno finalità illustrative. Eventuali differenze minime nella resa dei colori possono dipendere dal dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'invio dell'ordine, il cliente verrà informato e, se il pagamento è già stato effettuato, riceverà il rimborso degli importi dovuti.

04. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€). Le informazioni relative a eventuali imposte e costi di spedizione vengono mostrate al cliente prima della conclusione dell'acquisto.

Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine, salvo errori manifesti.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto e possono comprendere carte di pagamento e altri sistemi elettronici messi a disposizione dai relativi fornitori.

L'ordine viene elaborato secondo le modalità previste dal metodo di pagamento selezionato.

05. Procedura di acquisto e conferma dell'ordine

Per acquistare un prodotto, il cliente deve selezionarlo, aggiungerlo al carrello e completare la procedura di checkout, fornendo le informazioni richieste.

Prima di confermare l'acquisto, il cliente può verificare il riepilogo dell'ordine, i prodotti selezionati, il prezzo complessivo e le informazioni di consegna.

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo email indicato.

Il contratto si intende concluso secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto e dalla comunicazione di accettazione dell'ordine.

06. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e affidati al servizio di spedizione secondo i tempi indicati sul sito o durante il checkout.

Tempi di consegna stimati: 8-12 Giorni Lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni dovute a circostanze logistiche, periodi di maggiore richiesta o eventi non direttamente controllabili dal venditore.

Quando disponibile, il cliente potrà ricevere un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

In caso di mancata consegna o problemi relativi alla spedizione, il cliente può contattare il nostro servizio assistenza. Restano salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni.

07. Diritto di recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, hai generalmente diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, nei casi previsti dal Codice del Consumo.

Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del prodotto.

Per esercitare il recesso devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio via email, utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa, ma non sei obbligato a farlo.

Entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso dovrai restituire i prodotti, salvo che ti abbiamo offerto di ritirarli direttamente. Potrai essere responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione comunicata prima dell'acquisto o diversa previsione di legge.

Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla legge. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti per il prodotto e, nei casi previsti dalla legge, i costi della consegna standard. Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa non sono rimborsabili.

08. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente.

Tra le eccezioni previste dal Codice del Consumo rientrano, a determinate condizioni, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

09. Prodotti difettosi e garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Il venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge, generalmente due anni dalla consegna del bene.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure agli altri rimedi previsti dalla legge, come riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per segnalare un problema relativo a un prodotto, contattaci indicando il numero dell'ordine e una descrizione del difetto.

La garanzia legale non limita né sostituisce gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

10. Annullamento e modifiche degli ordini

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci tempestivamente.

La possibilità di intervenire dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine e dall'eventuale affidamento del prodotto al corriere. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.

11. Responsabilità e utilizzo del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e nel rispetto dei presenti termini.

Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, interferire con il suo funzionamento o tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi e ai dati.

QEVYN adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità e la sicurezza del sito. Non è tuttavia possibile garantire un funzionamento ininterrotto e privo di errori.

Nessuna disposizione di questo documento esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate secondo la legge applicabile.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, elementi grafici, loghi, design e materiali promozionali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale, ove ne ricorrano i presupposti.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti, salvo i casi consentiti dalla legge o previa autorizzazione del titolare dei relativi diritti.

13. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali, consulta la nostra Privacy Policy.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni applicabili.

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, nei casi previsti dalla legge.

Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti, ove disponibili.

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

QEVYN può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, organizzative o dei servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno secondo quanto previsto dalla legge. Per gli ordini già conclusi restano applicabili le condizioni vigenti al momento dell'acquisto, salvo disposizioni inderogabili.