CONFERMA
Dopo l'acquisto, controlla l'email di conferma e conserva il numero d'ordine per eventuali richieste di assistenza.
Spedizioni
QEVYN / SHIPPING INFORMATION
IL TUO ORDINE.
IL TUO VIAGGIO.
Ogni acquisto è l'inizio di un nuovo passo. Qui trovi le informazioni utili per capire come seguire il tuo ordine, dalla conferma alla consegna.
IL PROCESSO
Dal nostro shop
fino a te.
Vogliamo rendere ogni fase del tuo acquisto semplice e chiara. Dopo aver completato l'ordine, controlla le comunicazioni ricevute via email per gli aggiornamenti relativi al tuo acquisto.
02 / LE FASI
Come funziona
Come funziona
la spedizione.
Tre passaggi per orientarti durante il percorso del tuo ordine.
ELABORAZIONE
L'ordine viene preparato per la spedizione. Gli eventuali aggiornamenti vengono comunicati attraverso i canali previsti dal negozio.
CONSEGNA
Se viene fornito un codice di tracciamento, utilizzalo per consultare gli aggiornamenti disponibili sul percorso del pacco.
03 / DOMANDE FREQUENTI
Tutto quello
Tutto quello
che devi sapere.
Le risposte alle domande più comuni sulla consegna e sul monitoraggio del tuo ordine.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna stimati sono di 8–10 giorni. La tempistica può variare in base alla destinazione e alle eventuali circostanze legate al trasporto.
Quanto tempo occorre per elaborare l'ordine?
I tempi di elaborazione possono variare. Eventuali informazioni specifiche vengono comunicate durante l'acquisto o nelle comunicazioni successive all'ordine.
Come posso tracciare il mio pacco?
Se ricevi un codice di tracciamento, utilizzalo sul sito del corriere indicato nella comunicazione. Gli aggiornamenti potrebbero non essere immediatamente disponibili dopo la creazione del codice.
Cosa succede se la consegna è in ritardo?
Possono verificarsi ritardi dovuti al trasporto o ad altre circostanze operative. Se il tuo ordine non si aggiorna o supera la data di consegna comunicata, contattaci indicando il numero d'ordine.
Posso cambiare l'indirizzo dopo l'acquisto?
Contattaci il prima possibile. Una modifica potrebbe non essere possibile se l'ordine è già stato elaborato o affidato al corriere.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Contattaci descrivendo il problema e indicando il numero d'ordine. Se possibile, allega fotografie dell'imballaggio e del prodotto ricevuto.
Siamo qui
per aiutarti.
Se hai dubbi sul tuo ordine o sulla consegna, inviaci un messaggio indicando il numero d'ordine, quando disponibile.
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